qualità

Tra i nostri valori guida ci sono:

• l’attenzione al cliente,
• l’aumento di responsabilità dei collaboratori e il miglioramento continuo
• il miglioramento del processo produttivo con metodi rigorosi di controllo statistico (non selezionando i fornitori in base al prezzo, ma facendo formazione sul campo)
• la ridefinizione del ruolo della supervisione migliorando il sistema nell’aiutare macchine e persone. Altri aspetti importanti:

• i dipendenti devono sentirsi liberi di fare domande e di mettere in discussione i metodi di lavoro,
• lavorare in squadra nell’interesse dell’azienda, eliminando la concorrenza interna.

La nostra gestione per la qualità:

1. Orientamento al cliente
2. Coinvolgimento del personale
3. Approccio per processi
4. Approccio sistemico alla gestione
5. Miglioramento continuo tramite: aggiornamento, rapporto di ascolto con il cliente, ogni piccolo miglioramento là dove sia possibile, controllo dei processi, innovazione.
6. Decisioni basate sui dati di fatto: analisi vendite, statistiche e analisi di marketing, feedback dai clienti, indicatori macro e micro economici.
7. Rapporti di reciproco beneficio coi fornitori.